Política de Privacidade

Versão 2026-07 · Vigência a partir da data de publicação Em conformidade com a LGPD (Lei nº 13.709/2018) e o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014)

Esta Política descreve como a ezyslot trata dados pessoais. Lê-se em conjunto com os Termos de Uso. Algumas funcionalidades de privacidade aqui descritas (como o gerenciamento de cookies e o atendimento automatizado a requisições) são implementadas progressivamente; o canal de contato abaixo está sempre disponível.

1. Quem somos e a quem esta Política se aplica

A ezyslot é uma plataforma SaaS de agendamento online operada por E C LIMA CONSULTORIA EMPRESARIAL, CNPJ 42.695.951/0001-72, estabelecida em Bragança Paulista/SP (agente de pequeno porte). Esta Política explica como tratamos dados pessoais de três grupos de titulares:

• Dono/operador do Estabelecimento — pessoa que contrata e administra a Plataforma (possui login).
• Cliente final — quem agenda pelo link público do Estabelecimento, sem login, identificado pelo telefone.
• Pessoa atendida — quem recebe o serviço, podendo ser terceiro cadastrado pelo Cliente final.

2. Papéis de tratamento: quem é o controlador?

A LGPD distingue o controlador (quem decide o tratamento) do operador (quem executa por conta do controlador). Na ezyslot:

Em síntese: os dados dos seus clientes pertencem ao Estabelecimento que os cadastrou. Cabe ao Estabelecimento definir finalidades e bases legais desses dados; a ezyslot os processa para viabilizar o agendamento. A relação está formalizada na cláusula de operador (DPA) dos Termos de Uso.

3. Dados que tratamos

3.1. Do Estabelecimento e seus usuários. Nome fantasia, segmento, tipo de pessoa, CPF/CNPJ, razão social, endereço, telefones, celular/WhatsApp, nome e e-mail do responsável, redes sociais, logo/banner, fuso horário e dados de plano. Da conta com login: e-mail, nome, perfil de acesso, configuração de 2FA e registro de dispositivos confiáveis (sem armazenamento de senha em texto). Registramos o aceite de Termos e desta Política (usuário, versão e data/hora) e a preferência de marketing (Seção 4.2).

3.2. Do Cliente final e da Pessoa atendida. Telefone (chave de identificação), nome e e-mail do Cliente final; nome de cada Pessoa atendida e o vínculo com o responsável. No agendamento: data, status, modalidade, origem e um token de confirmação que dá acesso àquele agendamento por link, sem login.

3.3. Formulários do Estabelecimento. O Estabelecimento pode criar perguntas livres. Importante: por serem campos livres, podem conter dados sensíveis (por exemplo, de saúde). O regime aplicável está na Seção 10.

3.4. Dados técnicos, de segurança e de uso. Para proteção contra abuso, registramos o IP do visitante por janelas de tempo. Mantemos registro de eventos (auditoria): autor, tipo, alvo e dispositivo. Coletamos avaliações/NPS com identificação pseudonimizada (hash). Mediante seu consentimento (Seção 7), coletamos dados de uso e navegação para fins de melhoria do produto, incluindo a origem de tráfego (parâmetros UTM e referrer).

4. Finalidades e bases legais

4.1. Cliente final — aviso no fluxo público. No agendamento público, exibimos aviso de privacidade e registramos a ciência do Cliente final quanto a esta Política, sendo o tratamento fundado na execução do agendamento solicitado.

4.2. Comunicações de marketing ao dono. Enviamos novidades, dicas e promoções ao dono apenas mediante opt-in específico, separado do aceite destes documentos e revogável a qualquer tempo. A revogação do marketing não afeta comunicações transacionais (cobrança, segurança e avisos de serviço), necessárias à execução do contrato.

5. Compartilhamento e operadores (suboperadores)

A ezyslot não vende dados pessoais. Compartilha dados apenas com prestadores que viabilizam o serviço, sob obrigações de segurança, e quando exigido por lei. Suboperadores atuais:

A mensagem de WhatsApp parte do número do próprio Estabelecimento, por link wa.me; não há disparo automático nem número central da ezyslot. O PostHog só recebe dados após o aceite do banner de cookies (Seção 7).

6. Transferência internacional

Parte dos suboperadores trata dados fora do Brasil — incluindo o PostHog (EU Cloud, eu.i.posthog.com), além de hospedagem, autenticação e envio de e-mails. Nesses casos, a transferência observa os requisitos dos arts. 33 a 36 da LGPD.

7. Cookies e tecnologias de medição

Esta seção integra a Política de Cookies da ezyslot. Utilizamos duas categorias de cookies e tecnologias similares:

7.1. Como você controla.

• Na primeira visita, exibimos um banner. Os cookies analíticos ficam desativados até você optar por ativá-los (opt-in).
• Você pode aceitar, rejeitar ou configurar por categoria, com botões de mesmo destaque.
• Pode rever ou revogar a escolha a qualquer momento pelo link "Gerenciar cookies" no rodapé, de forma tão simples quanto consentir.
• Não condicionamos o uso da Plataforma ao aceite dos cookies analíticos.

8. Uso de dados para fins estatísticos, de melhoria e depoimentos

A ezyslot poderá utilizar dados de uso da Plataforma de forma agregada e anonimizada para fins estatísticos, de medição de desempenho e de melhoria do produto — por exemplo, índices de cancelamento, tempos de agendamento e satisfação média (NPS). Uma vez anonimizados, nos termos do art. 12 da LGPD, tais dados não permitem identificar o titular e poderão ser divulgados, inclusive em materiais institucionais e de marketing. Dados pessoais sensíveis (por exemplo, de saúde) não são utilizados para essas finalidades, em nenhuma hipótese.

Comentários e avaliações fornecidos por clientes finais somente serão publicados pela ezyslot mediante consentimento específico do próprio cliente e autorização do estabelecimento, e sempre de forma desidentificada: divulga-se apenas o conteúdo do depoimento, acompanhado, no máximo, do segmento genérico do estabelecimento (por exemplo, "cliente de barbearia"), sem nome, contato, imagem ou informação que permita identificar o cliente ou o estabelecimento específico. O consentimento pode ser revogado a qualquer tempo, por procedimento tão simples quanto o de consentir.

9. Retenção e eliminação

Os prazos abaixo orientam a guarda; sua implementação técnica (rotina de expurgo) está em desenvolvimento.

Findos os prazos, os dados serão eliminados ou anonimizados, salvo conservação necessária para obrigação legal ou exercício regular de direitos (art. 16 da LGPD).

10. Dados sensíveis e de menores

Coerente com a cláusula interruptor dos Termos (Cláusula 9). REGIME A vigente.

Por padrão, a Plataforma não se destina à coleta de dados sensíveis (art. 11 da LGPD) nem de dados de crianças e adolescentes (art. 14). Caso o Estabelecimento utilize formulários para esse fim, atua como controlador e assume a responsabilidade pelo consentimento específico e destacado do titular ou do responsável legal. Dados sensíveis (anamnese/saúde) nunca são utilizados para marketing, por nenhuma parte. Quando a Plataforma oferecer mecanismo próprio para tais tratamentos, esta Política será atualizada.

11. Direitos do titular

Nos termos do art. 18 da LGPD, o titular pode solicitar confirmação, acesso, correção, anonimização, eliminação, portabilidade e informações sobre compartilhamento, entre outros.

Como exercer (canal vigente): envie solicitação para ezynotesai@gmail.com. Para dados de Clientes finais, a solicitação poderá ser encaminhada ao Estabelecimento controlador. Você pode também revogar consentimentos (marketing e cookies) pelos respectivos mecanismos.

12. Segurança da informação

Adotamos, entre outras medidas: isolamento entre estabelecimentos por segurança a nível de linha; autorização do canal em tempo real por estabelecimento; 2FA opcional; tokens de confirmação aleatórios; limitação de requisições por IP e rota; proteção contra enumeração de telefone; hashing de senha delegado a serviço especializado; e armazenamento de arquivos isolado por estabelecimento. Em caso de incidente com risco relevante, notificaremos a ANPD e os titulares conforme o art. 48 da LGPD.

13. Encarregado e canal de contato

Por ser agente de pequeno porte (Resolução CD/ANPD nº 2/2022), a indicação de Encarregado é facultativa; ainda assim, disponibilizamos canal de comunicação para tratar de privacidade e dados pessoais: ezynotesai@gmail.com. Você também pode peticionar à ANPD (gov.br/anpd).

14. Atualizações desta Política

Esta Política pode ser atualizada. Alterações são identificadas por nova versão; a vigente é indicada no topo. Mudanças relevantes serão comunicadas e, para usuários com login, poderão exigir novo aceite.

ezyslot — Política de Privacidade v.2026-07